Perguntas frequentes
Caso tenha dúvidas sobre nossas soluções, consulte o nosso F.A.Q.
Sim. O Módulo Rastreador Inteligente possui infinitas possibilidades, necessitando de, no mínimo, uma alimentação de 10-12 volts. Pode ser instalado em qualquer veículo ou equipamento.
Sim. Basta acessar a loja de aplicativos do seu celular, pesquisar por Cloudsat Rastreamento, realizar o download e a instalação. Em seguida, faça login com o seu CPF ou CNPJ e a sua senha. Após o login, a relação de veículos do seu contrato será exibida.
O comando de bloqueio está disponível apenas através do aplicativo móvel Cloudsat Rastreamento. Para enviar o comando, selecione o veículo que deseja bloquear, clique em Rastrear agora e, em seguida, Bloquear. Assim que o Módulo Rastreador Inteligente identificar o comando, será desligada a ignição ou a bomba de combustível, além do ícone do mapa ficar na cor laranja.
Sim. Com o recurso de Histórico de posições, disponível no site e no aplicativo móvel, você informa uma data e verifica a relação das posições, além de identificar o local em um mapa. No site, clique no menu superior Posições e depois em Histórico. No app, clique no veículo que deseja consultar e, em seguida, em Histórico de posições.
É possível. Basta acessar a Área do Cliente pelo site, clicar em Posições, Percursos, selecionar o veículo e, em seguida, a data. Ao carregar, você verá no mapa os pontos de atualização ligados por linhas, ficando fácil identificar o trajeto percorrido pelo seu veículo.
Para atualizações cadastrais e de faturamento, entre em contato por um dos canais oficiais: 0800 042 0054, WhatsApp (84) 3034-9464 ou chat do site. Um consultor irá te atender e realizar os procedimentos de atualização cadastral.
Faça login na Área do Cliente e clique em Meus dispositivos no menu superior. A relação de dispositivos conectados será exibida, podendo ser designado um apelido para cada um ou desconectá-lo da sua conta remotamente. Caso precise revogar o acesso de um dispositivo por segurança, recomendamos também alterar a sua senha.
Pelo site, conecte-se à Área do Cliente, clique em Faturas e Visualizar. Pelo app é possível consultar o histórico de cobranças, vencimentos, descrições das faturas, total e código de barras para pagamento. Em caso de dúvidas, fale conosco pelos canais oficiais.
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